Pinigų grąžinimo politika
AUTOV.LT PREKIŲ GRĄŽINIMO POLITIKA
1. Bendros nuostatos
1.1. Pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties ir grąžinti prekes per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo dienos.
1.2. Grąžinimas vykdomas vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.
2. Tinkamos kokybės prekių grąžinimas
2.1. Tinkamos kokybės prekes galima grąžinti, jei:
- prekė nebuvo naudota;
- nepažeista jos originali pakuotė;
- išsaugotos visos komplektuojamos dalys;
- išliko prekinė išvaizda.
2.2. Pirkėjas privalo padengti prekių grąžinimo išlaidas, jei prekė grąžinama ne dėl kokybės trūkumų.
3. Netinkamos kokybės ar brokuotų prekių grąžinimas
3.1. Jei prekė yra nekokybiška, pažeista ar neatitinka aprašymo, pirkėjas turi teisę:
- reikalauti pakeisti prekę;
- reikalauti sumažinti kainą;
- susigrąžinti sumokėtus pinigus.
3.2. Tokiu atveju prekių grąžinimo išlaidas apmoka pardavėjas.
4. Grąžinimo procedūra
4.1. Norėdamas grąžinti prekę, pirkėjas turi:
- informuoti pardavėją el. paštu;
- pateikti užsakymo numerį;
- nurodyti grąžinimo priežastį (nebūtina).
4.2. Kartu su grąžinama preke būtina pateikti pirkimą patvirtinantį dokumentą.
5. Pinigų grąžinimas
5.1. Pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo.
5.2. Grąžinimas atliekamas tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pirkimas, nebent susitariama kitaip.
6. Negrąžinamos prekės
6.1. Negrąžinamos:
- naudotos ar sugadintos prekės;
- prekės, kurios prarado prekinę išvaizdą;
- individualiai užsakytos ar specialiai pagamintos prekės;
- tam tikros automobilių eksploatacinės medžiagos (jei tai numatyta atskirai).